Gli orologi sono coperti da una garanzia di 2 anni direttamente dalla casa produttrice.

I gioielli Alfieri & st. Jhon sono garantiti da una copertura assicurativa contro scippo e rapina per 36 mesi.

Quando si richiede la sostituzione di un prodotto in garanzia è necessario allegare alla merce la/le copia/e della/e fattura/e di acquisto. In caso di mancanza di detti documenti la merce non sarà considerata in garanzia. I prodotti manomessi o danneggiati per incauto utilizzo o privi del contrassegno del Produttore saranno considerati fuori garanzia.
Non sono coperti i prodotti i cui difetti siano derivati da imprudenza, da negligenza o da imperizia.

Pagamenti e spedizioni:

I pagamenti devono essere effettuati nelle modalità sotto elencate entro un massimo di 7 giorni lavorativi, il venditore si impegna ad effettuare la spedizione entro 24 ore dal ricevimento del pagamento, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente dal lunedì al venerdì, è anche disponibile la possibilità di ricevere l'ogetto vinto in asta tramite contrassegno solo per utenti con un punteggio feedback superiore o uguale a 20.
Con un costo aggiuntivo è possibile, al momento dell'acquisto, richiedere un'assicurazione sulla spedizione che garantirà un rimborso in caso di smarrimento o danneggiamento dell'articolo, entro i regolamenti applicati dal corriere.

Diritto di recesso:

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine massimo di dieci giorni lavorativi.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza.