Politiche di reso

Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.

Modalità di reso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) da inviare a {email}.

I prodotti dovranno essere restituiti, a tue spese, nella loro confezione originale, integri e non utilizzati, entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.

Rimborso

Ti rimborseremo l’intero importo pagato, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo venuti a conoscenza della tua decisione di recedere dal contratto. 

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso. 

Casi di esclusione 

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • Beni sigillati che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna. 

Cosa fare in caso di difetto

Se rilevi un difetto di conformità del prodotto acquistato, ti preghiamo di contattarci entro e non oltre 12 mesi dalla data di consegna.

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci